エンゲージメントソリューション
Hakuhodo DY ONEのエンゲージメントソリューションは、博報堂ＤＹグループの「生活者発想」を基盤に、生活者一人ひとりに向き合い、心が動く体験を提供します。グループ会社のトーチライト、SP EXPERT’Sと連携し、LINEを中心としたコミュニケーションプラットフォームを最大限に活用。顧客との継続的な設定を設計し、関係性の深化を支援することで、企業の事業成長に貢献します。
ENGAGEMENT SOLUTIONS
顧客との深い絆を築く、Hakuhodo DY ONEのエンゲージメントソリューション
Hakuhodo DY ONEのエンゲージメントソリューションは、LINE 運用やCRMツール導入に加え、以下のコアバリューを大切にしています。博報堂ＤＹグループの根幹にある「生活者発想」を起点に、顧客一人ひとりの多様なニーズや感情に寄り添うことを重視しています。
「生活者発想」に基づく共感と創造
顧客一人ひとりの多様なニーズや感情に深く寄り添い、真に心に響くコミュニケーションを創造します。
テクノロジーとヒューマンタッチの融合
最新のテクノロジーを最大限に活用しつつも、その先にいる人の温かみのあるコミュニケーションを重視します。
持続可能な関係性構築の追求
一過性の施策にとどまらず、顧客との長期的な絆を育み、企業の持続的な成長に貢献する関係性構築を追求します。
デジタル化が進む現代において、生活者との深い絆を構築し、持続的な関係性を育むことは企業の成長に不可欠となっています。Hakuhodo DY ONEは、これらのコアバリューにもとづき、生活者の心が動く体験を提供することで、クライアント企業の事業成長を支援します。
FEATURES
サービスの特長
Hakuhodo DY ONEは、生活者のインサイトを深く理解し、顧客の「心」が動くコミュニケーションを創造するため、独自のケイパビリティとグループ連携を強みに、クライアント企業のエンゲージメント戦略を強力に推進します。
LINEを活用し、顧客体験を起点にフルファネルで成果を最大化する運用体制
認知・集客から購買、リピート、ファン化まで、LINEを軸に一貫した顧客体験を設計し、マーケティング成果を最大化します。LINEミニアプリや顧客データにもとづいた最適なコミュニケーションにより、メッセージ配信にとどまらない継続的な関係づくりを実現します。 戦略設計からクリエイティブ、シナリオ設計、配信最適化、データ分析・改善までをワンストップで支援し、顧客理解を深めながらLTV向上とブランドロイヤルティの強化を牽引します。
Hakuhodo DY ONE、トーチライト、SP EXPERT’Sによる専門性と技術力
グループ連携による業界トップクラスの専門性とパートナー認定技術が強みの一つです。Hakuhodo DY ONEと、SNSマーケティングを総合プロデュースするグループ会社のトーチライト、デジタル販促ソリューションを強みとするSP EXPERT’Sとの連携により、主要なプラットフォームのパートナー企業として得られる最新情報やAPIを活用した施策、β機能の提案が可能です。専門性の高いプロフェッショナル人材が、クライアント企業の課題に合わせた最適な施策・ツールをプロデュースし、300アカウント以上 の運用実績に裏打ちされた知見で施策の成果最大化を実現します。
データとクリエイティブを融合した体験設計
顧客データと心を動かすクリエイティブ企画・制作力を融合し、パーソナライズされた体験をご提供します。ターゲット別のクリエイティブやアイキャッチ、プロモーション設計を組み合わせ、ユーザーの意欲を喚起するCRM設計や、One to Oneコミュニケーションを実現します。社内にはLINEに関する専門チームに加え、クリエイティブ専門チームも在籍しているため、高品質な運用と効果的なクリエイティブの両立を実現しています。
SERVICE LIST
提供サービス一覧
Hakuhodo DY ONEのエンゲージメントソリューションは、クライアント企業の顧客エンゲージメントに関する多様なニーズにお応えします。
